En esta sesión, conducida por Rafel Nicolau, responsable de Atención al Cliente de Endesa Energía, en la que han participado miembros del Colegio de Administradores de Fincas, se realiza una introducción en las mejoras en la gestión del proceso de contratación instalaciones fotovoltaicas individuales y colectivas, profundizando en los aspectos de la tramitación de las nuevas instalaciones de autoconsumo, así como las novedades reguladoras del año 2024 en temas de energía.
El objetivo es ofrecer una mayor información, así como una mejor coordinación entre los distintos agentes para contribuir al desarrollo de un sistema eléctrico más sostenible, eficiente y seguro, para avanzar en la electrificación de la demanda.
Se han tratado temas de gran interés para el trabajo y gestión profesional del colectivo de administradores de fincas como:
Proceso de contratación de instalaciones fotovoltaicas individuales y colectivas
• Petición a la distribuidora
• Documentación técnica
• Validaciones por parte de peajes ATR
• Equipos de medida e instalaciones de enlace
Novedades reguladoras del año 2024 en temas de energía
• Cambio de impuestos (IVA, IE, etc.)
•Bono Social
• Pobreza energética
Criterios para cambio de nombre en contratos eléctricos y de gas
• Documentación necesaria a presentar
• Deuda de clientes
• Telegestión
• Verificación técnica de instalaciones
Por todo ello, Endesa ofrece a los asociados del Colegio de Administrador de fincas de las Islas Baleares optimizar a nivel comercial en todos los aspectos relacionados con el suministro energético, además de profundizar en la mejora de la información, coordinación y procesos entre los asociados del Colegio y Endesa para dar un excelente servicio. Así como, establecer vías de encauzamiento de las incidencias que puedan ocasionarse en la prestación del servicio que ofrece la Compañía.
