Alfonso Rodríguez (Consubal): "Algunos empresarios se sienten impunes debido a la falta de cultura de reclamación"

El presidente de Consubal, Alfonso Rodríguez, ha advertido que "la falta de cultura de reclamación que hay en España hace que los empresarios tengan un gran sentimiento de impunidad".

Durante una entrevista en el programa 'Entre tu i jo' de CANAL4 RÀDIO, Rodríguez ha afirmado que "el eslogan el cliente siempre tiene la razón para ellos es un eslogan publicitario como Hacienda somos todos".

El presidente de Consubal ha explicado que "muchos ciudadanos no saben que una cajera o un guardia de seguridad no te puede retener ni registrar, debe ser la Policía" y ha añadido que "la Ley dice que cuando un aparato está en garantía la responsabilidad es del comerciante que te lo ha vendido y deben ser ellos los que deben llamar a atención al cliente de la marca".

En el vídeo podrá ver la entrevista completa.