Tras una reforma integral de las instalaciones, el Punto de Servicio ha vuelto a abrir sus puertas a los clientes con un amplio horario de 8:00h a 16:00h (de 14:00h a 16:00h solo con cita previa).
Esta remodelación supone una mejora de las instalaciones de los canales presenciales y de la atención personalizada, favoreciendo la accesibilidad y proximidad para los clientes de Muro y los vecinos de localidades cercanas, que a partir de ahora disponen de una nueva y moderna oficina presencial en Mallorca.
En esta oficina, operada por la empresa colaboradora Eléctrica Ferrer, se pueden realizar todo tipo de gestiones relacionadas con la compañía, desde la atención a solicitudes de contratación de luz y gas, hasta temas relacionados con suministros energéticos (información, medidas de ahorro energético, asesoramiento sobre mejora de hábitos de consumo, información sobre la factura, aplazamientos y fraccionamientos, contratación de energía, modificaciones de contrato o mantenimiento).
Las nuevas instalaciones de este Punto de Servicio se enmarcan dentro de la estrategia comercial de Endesa, orientada a aumentar la presencia de la compañía con una clara vocación de proximidad en la atención al cliente. Como complemento a ello, los clientes (que pueden realizar sus operaciones comerciales igualmente en cualquier otro Punto de Servicio en la isla de Mallorca) pueden solicitar y recibir estos servicios a través de la página web www.endesa.com y www.edistribucion.com o de los teléfonos gratuitos de atención comercial 800760333 (mercado regulado) y 800760909 (mercado libre).
