• Grupo Policlínica de Ibiza, emite un comunicado de prensa para matizar y aclarar la noticia aparecida hoy en distintos medios de comunicación sobre su relación con la aseguradora DKV

COMUNICADO DE PRENSA

Queremos matizar y aclarar la noticia aparecida en la mañana de hoy en los medios, la cual está repleta de imprecisiones y consideraciones subjetivas y profundamente falsas e infundadas.

• El día 28 de octubre recibimos un burofax de DKV que anunciaba la ruptura unilateral de contrato a partir del 1 de enero de 2.025. En el burofax no se esgrimía razón alguna y se nos prohibía expresamente atender a sus asegurados a partir de dicha fecha.

• DKV nunca estableció un proceso de negociación de precios con la Policlínica con anterioridad al burofax enviado, fue la Policlínica en el mes de septiembre quien ofreció una importante rebaja de los baremos actuales condicionada a la digitalización de los procesos administrativos y de facturación. DKV nunca contestó y se limitó a enviar el burofax.

• El Grupo Policlínica remitió a DKV el 6 de noviembre un cronograma para el cese de la relación entre ambas instituciones que contemplaba la continuidad asistencial de todos los procesos abiertos en 2.024 hasta su finalización, con el principal objetivo de salvaguardar la asistencia y proteger a los asegurados de DKV que habían quedado desamparados con la prohibición de atenderles que DKV pretendía imponer en el burofax del 28 de octubre. Siempre ha sido objetivo fundamental del Grupo Policlínica primar en todo momento la asistencia, prevaleciendo la seguridad jurídica de los asegurados de DKV.

• La actuación de DKV hacia sus asegurados en Ibiza y Formentera es, como mínimo, contraria a la buena praxis y posiblemente objeto de denuncia ante la Dirección General de Seguros, puesto que les deja sin asistencia en su lugar de residencia y sin tiempo apenas para poder cambiar de aseguramiento. Esto podría obligar a los 4.000 asegurados de Ibiza y Formentera a pagar la totalidad el año 2.025, sin tener cobertura asistencial global local. Del mismo modo, todos los asegurados nacionales de DKV, que visiten nuestras islas, quedarán igualmente sin la asistencia contratada en su seguro.

• El Grupo Policlínica pone a disposición de todos los asegurados de DKV en Ibiza y Formentera su departamento jurídico para informarles de las medidas que puedan tomar para defender sus intereses y en su caso denunciar a la compañía ante la Dirección General de Seguros.

• Hasta el 30 de noviembre de 2.024 los Asegurados de DKV de Ibiza y Formentera tienen tiempo de cambiar de seguro y evitar verse atrapados en la trampa de DKV durante el año 2.025. El Grupo Policlínica también pone a disposición los correos electrónicos:

mj@hdib.es     patricia.ibiza@hdib.es     erica.ibiza@hdib.es y el teléfono 679 962 281 para informarles de las posibles opciones de aseguramiento.