Se trata de uno de los mayores estudios de mercado del sector del retail
Por octavo año consecutivo, los consumidores eligen EROSKI como el mejor Supermercado Online
Por segunda vez en esta edición, EROSKI recibe el premio en la categoría ‘Mejor Comercio del Año en ‘Productos Frescos‘e ‘Hipermercados’
También ha recibido el “Premio Mejor Comercio del Año” en las categorías de Supermercados de Proximidad y de Franquicias
EROSKI ha recibido cinco galardones en la decimotercera edición de los Premios Comercio del Año 2024-2025. Concretamente ha sido premiada en las categorías de comercio online, productos frescos, hipermercados, supermercados de proximidad y franquicias. Estos reconocimientos han sido concedidos por las personas consumidoras en el mayor certamen de consumidores de España y uno de los mayores estudios de mercado del sector del retail. Representantes de EROSKI de las diferentes categorías han recogido los premios en la gala celebrada en el Hotel Alexandre Fira Congress de Barcelona.
WebShop del año
Por octavo año consecutivo, EROSKI ha recibido el galardón ‘WebShop del año’ en la categoría de supermercados online. En la votación, las personas consumidoras han valorado variables como la relación calidad-precio, la amplitud del surtido, el servicio al cliente, la entrega de pedidos, las promociones y ofertas, las formas de pago o la experiencia del usuario, entre otras.
El supermercado EROSKI online cuenta con más de 14.000 referencias de alimentación y frescos, además de productos de no alimentación que incluyen bazar, electrodomésticos y textil, para asegurar la máxima cobertura de necesidades del cliente en su cesta de la compra. Se trata de un servicio que presenta las ventajas comerciales del mundo físico en el supermercado online, garantiza una experiencia de compra uniforme entre canales y ofrece la posibilidad de recogida de compras online de forma gratuita e inmediata.
“Haber conseguido durante 8 años consecutivos este premio no ha sido una casualidad, es el resultado de un trabajo bien hecho que tiene a los consumidores en el centro de todas nuestras decisiones. Este premio reconoce nuestra trayectoria a lo largo de los años y nos muestra ante la sociedad como una marca de confianza y calidad”, ha detallado la directora de negocio online de EROSKI, Mari Mar Escrig.
Mejor Comercio en Supermercados de Proximidad y Franquicia
EROSKI también ha sido premiada en la categoría ‘Mejor Comercio del Año en Productos Frescos” e ‘Hipermercados’. “Estos galardones suponen un reconocimiento a los ejes principales del modelo comercial “contigo” de EROSKI, que se caracteriza por una fuerte apuesta por los productos locales y frescos de temporada, la promoción de la alimentación saludable y sostenible, atención personalizada, nuevas formas de ahorro en la cesta de la compra diaria e innovaciones tecnológicas para reducir el impacto medioambiental de su actividad”, ha subrayado Andoni Martinez Melgosa, director comercial del Área de Frescos de EROSKI.
EROSKI ha repetido galardones también en las categorías de ‘Supermercados de Proximidad y de ‘Franquicias de supermercados’ “Este premio confirma que nuestra propuesta omnicanal es apreciada en toda su dimensión por los consumidores que encuentran en todos nuestros formatos y canales respuesta a sus necesidades. Y es que en EROSKI innovamos cada día para mejorar nuestra relación con el cliente y ofrecerle una propuesta atractiva y personalizada”, ha afirmado la directora de marketing, Eva Ugarte.
En la franquicia EROSKI se implementa también dicho modelo comercial, que integra todas las características, avances y ventajas de la red de tiendas propias EROSKI. Cuenta con diferentes formatos comerciales, entre los que destacan EROSKI City para supermercados de proximidad de 250 a 400 metros cuadrados, con amplio surtido de alimentación, frescos en libre servicio, y atención personalizada y un formato de ultra proximidad y conveniencia de aproximadamente 150 metros cuadrados, que hace posible una compra cómoda, rápida y completa con capacidad de adaptación a casi cualquier ubicación —ciudades, gasolineras, universidades, zonas turísticas y playas.
Eroski es líder en las Islas Baleares al sector de supermercados con más de 100.000 m² de superficie de venta. Con más de 180 puntos de venta, es la única cadena de supermercados que supera el centenar de tiendas en las Islas Baleares. Su apuesta por el producto local y la proximidad hacen que Eroski esté presente a medio centenar de municipios de las Baleares, y que año tras año incremente su capilaridad.
