La gratuidad del metro y el tren de Mallorca, de los autobuses TIB en Menorca, Ibiza y Formentera y los grandes descuentos en los TIB de Mallorca y en la EMT de Palma han sido generalmente aplaudidas por los usuaruios. De hecho, la oposición política no ha dicho nada en contra de la medida, lo que significa que ha sido muy bien aceptada por la ciudadanía en general y por los usuarios.

Sin embargo, nunca llueve a gusto de todos o, incluso, las buenas intenciones tienen algún fallo. De hecho, usuarios del transporte público han señalado que la publicidad sobre la gratuidad que han emitido las instituciones responsables no se corresponde, al cien por cien, con la realidad que ellos han vivido... y sufrido.

Como muestra de esto, las declaraciones de esta pasajera de la EMT.