Alemany ha participado este lunes en la entrevista del programa ‘Avui Actualitat’ de CANAL4 Televisió, donde ha señalado que “las agencias de viaje somos el sector más afectado de todos. Hemos sufrido un descenso de entre un 90 y un 95% en el total de la facturación".
Por este motivo, el sector reclama ayudas directas. "Nos sentimos solos y desamparados, la administración no se ha arremangado ni quitado los anillos", ha lamentado Alemany, añadiendo que "al menos la restauración ha podido abrir y servir cafés, gin-tonics y menús, pero nosotros no hemos podido vender ni un billete".
El propietario de Sóller Tours, por otra parte, ha reclamado a la gente que confíe en las agencias de viajes. "Somos los que te podemos ayudar, los que te sacaremos de un imprevisto".
De hecho, Alemany ha explicado algunas de las situaciones a las que ha tenido que enfrentarse durante la pandemia: "personas que habían comprado un billete por internet que se encontraban en países como Brasil o Nigeria llamaban a la agencia desesperados porque nadie les atendía y querían regresar, gracias a nuestras gestiones los hemos podido traer de vuelta".
Con todo, Pau Alemany se ha mostrado muy contento y agradecido con sus clientes y también con el Ajuntament de Sóller. "Mis clientes se han portado de 10. Han entendido la situación y han aguantado hasta poder obtener el reembolso de sus viajes o billetes pese a que los reembolsos han caído en cuentagotas, la gente quería dinero pero las agencias y turoperadores han optado por bonos" y ha añadido que "el Ajuntament de Sóller nos ha ayudado muchísimo, estamos muy contentos".
