Todo apunta a que la temporada en las Islas Baleares dependerá principalmente del turismo local y nacional, y de la medida en que se abre la posibilidad de la llegada de turistas alemanes. Según los datos de las oficinas de información turística del municipio en temporadas anteriores el turismo nacional sólo representa un 2% del total, y se concentraba en los meses de julio y agosto. Es por todo ello que se ha decidido repensar sus presupuestos y centrarlo en promoción turística.El concejal de Turismo, Rafael Batle, ha asegurado que "todos los departamentos del Ayuntamiento de Santanyí están reestructurando sus presupuestos para destinarlos a ayudar a la ciudadanía, y en Turismo haremos lo mismo. Tenemos que intentar salvar lo que se pueda de esta temporada turística y también pensar en 2021; Cala d'Or en los últimos años había hecho un gran trabajo y TripAdvisor lo había colocado en el TOP-20 de destinos emergentes a escala mundial. Por ello nos centraremos en hacer una campaña de promoción tanto nacional como internacional para transmitir los valores de calidad de Cala d'Or y de todo el municipio, y apoyar todo el entramado de negocio que tenemos ".
Como explicó Batle, Santanyí ya está trabajando para desarrollar una campaña de marketing destinada a los mercados emisores, a medios nacionales y europeos, con un mensaje para transmitir confianza y tranquilidad a posibles visitantes. El perfil de turismo que viene a Santanyí es sobre todo familiar y repetidor, que busca más cosas que el sol y playa, como gastronomía, senderismo, deporte, cultura, etc. También se destinarán todos los esfuerzos posibles en una promoción intensa a través de la red a gran escala, siempre con los conceptos de tranquilidad y confianza como ejes centrales.
Del mismo modo, también habrá un gran esfuerzo de promoción en ferias turísticas tan pronto como sea posible su organización. Tradicionalmente el Ayuntamiento de Santanyí centra su asistencia en ferias muy concretas donde desarrollar su marca a nuevos mercados, pero de cara a la temporada del 2021, la concejalía de Turismo tiene previsto su participación en las ferias nacionales, como la de Barcelona , y en las internacionales como la de Düsseldorf, a la que ya asiste desde hace años, en la de Birmingham como primera vez, para atraer el mercado inglés, en la World Travel Market para fidelizar al turista británico en una de las ferias más importantes del mundo, para dejar claro a los turoperadores que Santanyí es un destino totalmente seguro.
