Según aseguran, HomeAway es un prestador de servicios "neutro, automático y pasivo" que, según las regulaciones en materia de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, "está exenta de la responsabilidad de los contenidos ajenos que aloja".
Así, señalan que la empresa está "totalmente" comprometida con el sector vacacional en España y Baleares donde "como actor relevante del sector impulsará y colaborará en el desarrollo de aquellas iniciativas que faciliten el proceso de normalización e integración de la actividad en el sector turístico nacional e internacional".
Por otro lado, HomeAway asegura que, "al margen de la multa y del proceso contencioso", sigue abierta a colaborar con el Govern y el resto de administraciones para "hallar acuerdos" que, desde "el respeto al actual marco jurídico que ampara a las plataformas", faciliten un "mayor grado" de transparencia en el sector del alquiler vacacional.
En otro sentido, aseguran que la normativa autonómica "no va a alcanzar el objetivo" de conseguir un "turismo sostenbile" ya que, además de ser "confusa y desproporcionada", "daña la competencia y claramente beneficia al modelo de alojamiento excluyente que ha generado la situación actual de estacionalidad y la concentración en zonas turísticas".
Asimismo, consideran que favorece que "los ingresos derivados del turismo se queden en manos de unos pocos e impide la distribución de los mismos entre la población de las Islas".
Además, consideran que imposibilita regular de forma adecuada el alquiler vacacional que siempre ha existido en Balears.