En total, el 112 recibió de enero a diciembre 781.074 llamadas, de las cuales 163.429 eran no procedentes. De éstas, un 5% eran bromas, por lo que la consellera de Hacienda, Catalina Cladera, ha pedido hacer un buen uso de este servicio público "para que pueda servir para lo que se ha creado".
La consellera ha destacado el valor "de este servicio público fundamental", con unas cifras de atención ciudadana "espectaculares" que demuestran "el gran trabajo" que hacen el centenar de profesionales que trabajan en él.
El 112 atendió en 2017 en Balears 644.684 llamadas, un 82,5% de las entrantes. Según ha explicado el director general de Emergencias e Interior, Pere Perelló, la mayor parte son llamadas que no llegan al operador tras sonar unos segundos y que posiblemente eran errores de marcación. El 112 cifra en un 1% el porcentaje de llamadas que entran y no llegan a ser atendidas por un pico de actividad.
Del total de llamadas atendidas se derivaron 233.852 registros, pero sólo 117.457 fueron incidentes de emergencias. La mayoría fueron casos de emergencia no vital (50.766 incidentes). La media diaria fue de 321 incidentes.
Por tipología, el 36,7% de estos incidentes corresponden a tráfico de personas, un 28,7% a seguridad ciudadana, un 28% por causa de hechos calificados como de actividad urbana o rural, y un 4,5% de los casos, a incidencias relacionadas con la protección de la naturaleza.
Por Islas, la mayor parte de las incidencias corresponden a Mallorca (un 79,49%); seguida de Eivissa (14,74%), por su gran población flotante en verano; Menorca (4,11%) y Formentera (1,27%).
