La prestigiosa consultora de marca Brand Finance ha desarrollado un método propio con el que ha conseguido vincular el marketing y los resultados financieros de una empresa; Brand Finance analiza de manera exhaustiva factores como el que denomina “Índice de Fortaleza de Marca” (Brand Strength Index) que calculan, en una escala de 0 a 100, en base a factores como la conexión emocional con la marca, el desempeño financiero de la misma, y su sostenibilidad, entre otros.
Pero el Índice de Fortaleza de Marca no es el único factor que compone la valoración, que tiene también en cuenta los ingresos específicos de una marca y su desempeño histórico y futuro, los canales de marketing, la notoriedad y reconocimiento de las marcas, nivel de satisfacción y recomendación de los clientes, etc. Por último, en el “valor de la marca” entran en juego factores como la valoración económica del nombre de la marca, la propiedad intelectual asociada a su marketing, y la “bondad” o positiva percepción asociada por el público a esta marca.
Meliá es la marca hotelera española más valorada en el ranking, a once posiciones de la siguiente, y se sitúa entre las tres más valoradas de Europa a nivel global, ascendiendo 10 puestos respecto al Informe del año 2017, que la situaba en la posición 32 del mundo. Por delante se encuentran marcas de los grandes Grupos Hoteleros americanos como Hilton, Marriott, Starwood o Hyatt, europeos como Accor o Intercontinental, o asiáticos como Shangri-la.
Para Gabriel Escarrer, Vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado de Meliá, “invertir en marca, con el objetivo de ofrecer una propuesta de valor diferenciada para nuestros diversos perfiles de clientes en todo el mundo, velando por su identidad y cultura de servicio personalizado, es una prioridad estratégica y nos permite crecer y jugar en la primera división a nivel internacional”. Sobre el Estudio de Brand Finance, Escarrer opina que “el Informe Anual sobre Marcas Hoteleras más valoradas nos reafirma en la importante apuesta por fortalecer nuestro portfolio de marcas y el valor de las mismas; hoy, como resultado de una potente estrategia financiera, de expansión, de cultura de servicio, marketing y responsabilidad social, podemos decir que nuestra marca Meliá es un factor de confianza, desarrollo, y éxito para nosotros y nuestros inversores”.
